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Cenários de Uso e Operação

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Visão Geral dos Cenários

Os cenários descrevem de maneira concreta e contextualizada as interações dos usuários com a Extensão de Fact-Checking para YouTube. Cada cenário especifica os atores envolvidos, os recursos técnicos mobilizados, o encadeamento de episódios operacionais, as restrições comportamentais e o tratamento de exceções.

Cenário 01: Iniciar Análise de Vídeo (Referente ao UC-01)

  • Objetivo: Acionar a checagem de fatos de um vídeo no YouTube via extensão.
  • Contexto: Dona Lurdes desconfia de um vídeo sobre saúde e quer verificar as informações com o vídeo já em reprodução.
  • Atores: Dona Lurdes (usuária), Sistema (extensão).
  • Recursos: Extensão do navegador, player do YouTube.
  • Episódios:
  • Dona Lurdes clica no botão da extensão.
  • O sistema verifica a inexistência de cache prévio para o vídeo ativo.
  • O sistema abre o painel lateral em estado de carregamento enquanto dispara a extração em segundo plano.
  • Restrições: O painel lateral deve ser renderizado sem interromper, pausar ou desestruturar o player de vídeo.
  • Exceção: Se o vídeo não contiver transcrição disponível, o painel exibe aviso orientador e encerra o fluxo (Cenário 08).
  • Rastreabilidade: UC-01, RF-01, RNF-01, RNF-02, RNF-07.

Cenário 02: Captura de Transcrição (Referente ao UC-02)

  • Objetivo: Capturar e higienizar o texto falado no vídeo para alimentar a checagem.
  • Contexto: O sistema recebeu o comando de análise (UC-01) e necessita da base textual do áudio.
  • Atores: Carlos Augusto (indireto), Extensão, Player do YouTube.
  • Recursos: DOM da página, API interna de legendas do YouTube.
  • Episódios:
  • O sistema solicita a faixa de legenda do vídeo em reprodução.
  • O YouTube retorna as faixas de legendas brutas (nativas ou automáticas).
  • O sistema remove metadados ruidosos, organiza o texto cronologicamente e prepara o pacote para o backend.
  • Restrições: A extração deve ser imperceptível para o usuário, sem exibição de pop-ups ou janelas adicionais.
  • Exceção: Falha de comunicação com o player do YouTube gera notificação de "Indisponibilidade temporária" no painel.
  • Rastreabilidade: UC-02, RF-02, RNF-03, RNF-06.

Cenário 03: Processamento e Checagem pela IA (Referente ao UC-03)

  • Objetivo: Transformar a transcrição em uma verificação de fatos estruturada com referências externas.
  • Contexto: A transcrição foi capturada com sucesso e encaminhada para o pipeline analítico.
  • Atores: Amanda (indireta), Backend de IA, Motores de busca.
  • Recursos: Modelo de linguagem (LLM), índices de busca institucional, backend autenticado.
  • Episódios:
  • O sistema transmite a transcrição limpa para o backend de checagem.
  • A IA identifica e isola as alegações objetivas (ex.: "Limão cura gripe em 2 horas").
  • O backend consulta bases médicas confiáveis e a IA classifica a alegação como falsa com base nas evidências.
  • O sistema retorna o resultado estruturado diretamente para o painel lateral da extensão.
  • Restrições: O tempo de resposta para a entrega da análise útil não deve ultrapassar 10 segundos.
  • Exceção: Se a API externa falhar ou o tempo limite exceder 10 segundos, o sistema interrompe a requisição e notifica sobre a lentidão.
  • Rastreabilidade: UC-03, RF-03, RF-06, RNF-01, RNF-04, RNF-06.

Cenário 04: Consulta Autônoma à Fonte (Referente ao UC-04)

  • Objetivo: Permitir a auditoria independente da matéria ou estudo original utilizado como evidência pela IA.
  • Contexto: O painel lateral exibe a análise concluída com a lista de fontes de apoio e contestação.
  • Atores: Mayara (usuária), Navegador web.
  • Recursos: Painel lateral da extensão, links externos.
  • Episódios:
  • Mayara visualiza a checagem e clica no card "Fonte: Ministério da Saúde".
  • O sistema direciona o link e solicita a abertura da URL em uma nova aba do navegador.
  • Mayara consulta o artigo oficial na íntegra de forma autônoma.
  • Restrições: A abertura do link externo não pode reiniciar, recarregar ou desviar a aba onde o vídeo do YouTube está ativo.
  • Exceção: Caso o link esteja quebrado (HTTP 404), o navegador trata o erro na nova guia sem comprometer a extensão.
  • Rastreabilidade: UC-04, RF-04, RNF-05, RNF-07.

Cenário 05: Apresentação de Retorno Reflexivo (Referente ao UC-05)

  • Objetivo: Estimular o pensamento crítico do usuário por meio de perguntas socráticas sem imposição de conclusões.
  • Contexto: O painel concluiu a apresentação dos fatos de um vídeo com temática polêmica.
  • Atores: Helena (usuária), Extensão.
  • Recursos: Painel lateral da extensão, módulo reflexivo.
  • Episódios:
  • Helena examina a síntese de uma declaração sobre índices econômicos.
  • O sistema exibe um bloco destacado ao final do card: "Você já avaliou quem financiou a pesquisa citada neste vídeo?".
  • Helena lê a indagação e avalia o conteúdo criticamente antes de tomar decisões de compartilhamento.
  • Restrições: As perguntas não devem emitir juízos ideológicos ou impedir o fechamento imediato do painel.
  • Exceção: Nenhuma. Se a usuária ignorar a seção de reflexão, a experiência de uso flui sem bloqueios.
  • Rastreabilidade: UC-05, RF-05 (Escopo OUT no MVP).

Cenário 06: Identificação de Controvérsia (Referente ao UC-06)

  • Objetivo: Avisar o usuário quando houver divergência factual entre fontes qualificadas ou ausência de dados conclusivos.
  • Contexto: A extensão processa um tema recente de última hora em que o consenso factual ainda está em aberto.
  • Atores: Mariana (usuária), Backend de IA.
  • Recursos: Painel da extensão, componente de alerta de incerteza.
  • Episódios:
  • A IA encontra fontes institucionais sustentando conclusões divergentes sobre a mesma alegação.
  • Em vez de emitir um veredito binário, o sistema define o estado da checagem como inconclusivo.
  • O painel exibe um badge visual amarelo com o aviso: "Evidências conflitantes ou insuficientes".
  • Restrições: O sistema deve obrigatoriamente exibir as referências de ambos os pontos de vista da controvérsia.
  • Exceção: Havendo ausência absoluta de dados nas bases de busca, o sistema indica explicitamente a falta de dados para verificação.
  • Rastreabilidade: UC-06, HU09, RF-07, RNF-06, RNF-07.

Cenário 07: Recuperação Instantânea via Cache Local (Referente ao UC-01 / HU06)

  • Objetivo: Exibir a verificação de um vídeo previamente analisado de forma imediata, poupando tráfego de rede e inferência.
  • Contexto: Carlos Augusto abre um debate no YouTube que já foi checado pela extensão nas últimas 24 horas.
  • Atores: Carlos Augusto (usuário), Armazenamento local da extensão.
  • Recursos: chrome.storage.local da extensão.
  • Episódios:
  • Carlos Augusto clica no botão da extensão na página do vídeo.
  • O sistema identifica o ID do vídeo e localiza o registro estruturado válido na memória local.
  • O painel lateral renderiza a síntese de alegações e fontes em tempo inferior a 1 segundo.
  • Restrições: Os dados devem permanecer restritos ao escopo da extensão, respeitando o tempo de expiração do cache.
  • Exceção: Se os dados locais estiverem corrompidos ou expirados, o sistema descarta o registro e dispara a análise completa.
  • Rastreabilidade: UC-01, HU06, RF-09, RNF-01, RNF-05.

Cenário 08: Notificação de Ausência de Transcrição (Referente ao UC-02 / HU10)

  • Objetivo: Alertar o usuário prontamente quando o vídeo assistido não contiver texto de legendas disponível.
  • Contexto: Mariana acessa um vídeo antigo e aciona a verificação para repassar a mensagem aos pais dos alunos.
  • Atores: Mariana (usuária), Extensão, Player do YouTube.
  • Recursos: Painel lateral da extensão.
  • Episódios:
  • Mariana clica para iniciar a checagem do vídeo.
  • O sistema inspeciona o player e detecta a ausência de faixas de legendas nativas ou automáticas.
  • O sistema aborta o envio à IA e exibe o alerta: "Este vídeo não possui transcrição disponível para análise".
  • Restrições: A identificação de indisponibilidade de legenda deve ocorrer em no máximo 1 segundo após o acionamento.
  • Exceção: Em caso de erro temporário de resposta da API do YouTube, o painel disponibiliza botão para nova tentativa.
  • Rastreabilidade: UC-02, HU10, RF-08, RNF-01, RNF-06, RNF-07.

Cenário 09: Auditoria de Metadados e Contexto Temporal (Referente ao UC-03 / HU08)

  • Objetivo: Exibir metadados de publicação para evitar leituras distorcidas ou anacrônicas de vídeos antigos.
  • Contexto: Mayara está apurando um pronunciamento gravado anos atrás que voltou a circular como se fosse atual.
  • Atores: Mayara (usuária), Backend de análise.
  • Recursos: Metadados do YouTube, cabeçalho do painel lateral.
  • Episódios:
  • Mayara aciona a extensão para checar o vídeo sob investigação.
  • O sistema captura a data original de upload e o canal proprietário do conteúdo.
  • A IA cruza as afirmações levando em consideração o ano de produção do material.
  • O painel destaca no cabeçalho: "Publicado em [Data] por [Canal] – Fatos contextualizados à época".
  • Restrições: O sistema não pode classificar como mentira afirmações que eram fatos verídicos na época de sua gravação.
  • Exceção: Se os metadados do vídeo estiverem inacessíveis, o sistema exibe aviso informando contexto temporal incompleto.
  • Rastreabilidade: UC-01, UC-03, HU08, RF-11, RNF-07.

Cenário 10: Apresentação Acessível e Síntese Visual (Referente ao UC-01 / HU02)

  • Objetivo: Apresentar os resultados com alto contraste e linguagem direta para pessoas com baixa fluência digital.
  • Contexto: Dona Lurdes quer entender o resultado da checagem de um chá sem enfrentar telas poluídas ou termos técnicos.
  • Atores: Dona Lurdes (usuária), Interface da extensão.
  • Recursos: Interface WCAG AA, cards visuais com ícones representativos.
  • Episódios:
  • A checagem do vídeo é concluída pelo backend.
  • O painel lateral renderiza blocos com divisões cromáticas claras (verde para respaldo científico; vermelho para refutado).
  • Dona Lurdes visualiza sentenças curtas e diretas sobre os riscos da receita caseira.
  • Restrições: Tipografia ampla, espaçamento confortável e contraste em conformidade com as diretrizes WCAG AA.
  • Exceção: Textos de transcrição excessivamente longos devem ser sumarizados em cartões de no máximo três linhas.
  • Rastreabilidade: UC-01, UC-03, HU02, RF-03, RF-06, RNF-07.

Cenário 11: Coleta de Feedback da Análise (Referente ao UC-05 / HU12)

  • Objetivo: Possibilitar a avaliação da precisão e utilidade da análise pelo usuário para refinamento contínuo.
  • Contexto: Helena lê a checagem de um tema econômico e deseja sinalizar que as referências utilizadas estavam defasadas.
  • Atores: Helena (usuária), Painel lateral, Backend de telemetria.
  • Recursos: Botões de avaliação ("Útil" / "Não útil") no rodapé do painel.
  • Episódios:
  • Helena finaliza a leitura dos cartões de evidências.
  • Helena aciona o botão de avaliação negativa e seleciona a opção "Fontes desatualizadas".
  • O sistema transmite o registro anônimo e exibe uma breve mensagem de confirmação.
  • Restrições: O envio de feedback não pode requerer login, cadastros nem capturar dados pessoais de navegação.
  • Exceção: Em caso de perda de conexão no envio, a ação falha silenciosamente sem interromper a navegação da usuária.
  • Rastreabilidade: HU12, RF-10, RNF-05 (Escopo OUT no MVP).

Próximo: Casos de Uso — fluxos operacionais consolidados.
Ver também: Backlog e Histórias de Usuário — critérios de aceitação vinculados.